Date:  Sun, 13 Apr 2003 20:34:35 +0900
From:  TAKAHASHI Motonobu <monyo@home.monyo.com>
Subject:  [2002/12/03] サーバ停止について
To:  monyo-com-announce@monyo.com
Message-Id:  <20030413203435L.monyo@home.monyo.com>
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たかはしもとのぶです。

2002.12.03 03:00頃〜19:30頃まで、monyo-com のサーバにインターネット側
からのアクセスができない状態でした。ただいまは復旧しています。

(1) アクセスができなかった時間帯
  2002.12.03 03:00頃〜2002.12.03 19:30頃まで

(2) 原因
  外部ルータ(rta54i)障害。おそらくWAN側インタフェースのハングアップと
  思われる。

(3) 対応
  DMZ側からルータに telnet でログインして、restart コマンドでルータを
  再起動

(4) 経緯

  2002.12.03 08:55頃
    サーバにアクセスできないとの連絡を電話で受ける

  2002.12.03 10:00頃
    インターネット側からアクセスできないことを確認

  2002.12.03 19:00頃
    DMZと内部ネットワークとの境界ルータがディスク障害を起こしているこ
    とを確認。

  2002.12.03 19:30頃
    DMZ上のマシン(ayaka.monyo.jp)からルータにtelnetを行い、restartコマ
    ンドでルータを再起動
    境界ルータのfsck中にディスクのハードウェア障害を確認。とりあえず無
    理矢理fsckを通す。

  2002.12.03 20:30頃
    境界ルータ復旧

(5) 今後
  やっぱり回線の冗長化 or ルータを信頼性の高いものに交換する? 位ですか
  ねぇ。

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TAKAHASHI, Motonobu (たかはしもとのぶ)         monyo@home.monyo.com
                                               http://www.monyo.com/